Delta Airlines consente ai viaggiatori di procedere alla prenotazione del biglietto aereo in qualsiasi modo possibile. Possono anche effettuare qualsiasi modifica o richiedere assistenza speciale fin dal momento della prenotazione. Permette anche di fare le aggiunte necessarie al proprio biglietto aereo. Tuttavia, a volte le persone hanno bisogno di migliorare il processo online che devono seguire per effettuare la prenotazione, per cui hanno la possibilità di comunicare con l'operatore di Delta Airlines e chiedere loro l'aiuto e l'assistenza necessari. 

Metodi di contatto con Delta Airlines

Esistono diversi modi per comunicare con l'operatore di Delta Airlines, i cui passaggi sono indicati qui di seguito.

Comunicare tramite telefonata

Di seguito sono illustrati i passaggi per mettersi in contatto con il servizio clienti di Delta Airlines tramite una telefonata.

·       Comporre il numero di telefono di Delta Airlines +39-09-1898-3852 o +39 02 3859 1451.

·       Una volta connessi, sentirete il menu di chiamata generato automaticamente.

·       Seguire il menu di chiamata per ascoltare e scegliere l'opzione relativa alla propria richiesta.

·       Una volta completato il menu di chiamata, ci sarà un breve tempo di attesa prima che l'operatore si metta in contatto con voi per fornirvi l'assistenza necessaria.

Comunicare tramite Live Chat

Di solito le persone hanno problemi a connettersi con l'operatore durante la chiamata, perché devono attendere a lungo e a volte non riescono a trovare una risposta. In queste situazioni, Delta Airlines offre un metodo alternativo per mettersi in contatto con il servizio clienti: la chat dal vivo. Di seguito sono illustrati i passaggi per comunicare operatore Delta Airlines tramite la chat dal vivo.

·       Accedere al sito web ufficiale di Delta Airlines.

·       Cercare e selezionare l'opzione "Centro assistenza".

·       Cercare e selezionare l'icona della chat dal vivo.

·       Sullo schermo apparirà una nuvola di chat, in cui dovrete seguire il processo di chat registrato per identificare il problema che state affrontando.

·       Una volta completato il processo di chat registrato, l'operatore del servizio clienti si metterà in contatto con voi.

·       Potrebbe anche essere richiesto di inviare un modulo di feedback sulla propria esperienza con la compagnia aerea.

Comunicare tramite modulo di contatto

I viaggiatori possono anche richiedere di essere richiamati compilando il modulo di contatto. L'opzione del modulo di contatto si trova sul sito ufficiale di Delta Airlines. I passaggi per compilare il modulo sono abbastanza semplici e veloci, come indicato di seguito.

·       I viaggiatori devono compilare i dati completi dei passeggeri e includere le loro informazioni di contatto.

·       Per procedere oltre, devono inserire i dettagli della prenotazione, ovvero il codice di riferimento della prenotazione e il cognome del passeggero.

·       Inserite il problema che state affrontando nella casella di descrizione e cercate di spiegarlo chiaramente in poche parole.

·       Una volta compilato e completato il modulo, effettuare un rapido controllo prima dell'invio definitivo del modulo.

L'operatore di Delta Airlines impiegherà fino a 24 ore per rispondere e circa 2 o 3 giorni per risolvere il problema.