Avianca Airlines se destaca por ofrecer los servicios más flexibles a los pasajeros, por ejemplo, política de equipaje, política de reembolsos, términos y condiciones de check-in y otros servicios asociados. Por lo tanto, para llamar a Avianca Airlines desde Medellín, debe marcar el número de Avianca Medellín teléfono que es +57-601-508-7412 o 601-307-3940. La elaboración dada en el mismo le guiará en todas las formas posibles, por favor, eche un vistazo:

Conectar por teléfono con Avianca en Medellín

Una forma factible de conectarse es marcando el número de Avianca Medellín teléfono +57-601-508-7412 o 601-307-3940, donde un ejecutivo será asignado para responder a sus preguntas. Sin embargo, una vez que marque el número telefónico, durante la llamada se hablarán ciertos IVR, y de muchos, deberá escoger uno para ser atendido por una persona en vivo; los IVR serán de las siguientes formas:

  • Pulse 0 para seleccionar su idioma regional.
  • Pulse 2 para solicitar un reembolso.
  • Pulse 4 para reservar o cancelar un vuelo.
  • Pulse 6 para conocer el estado del vuelo.
  • Pulse 8 para solicitar asistencia especial.
  • Presione 9 para hablar con alguien de Avianca .
  • Presione # para volver a escuchar el menú IVR.

Consultas realizadas a través de una llamada a Avianca Airlines

El viajero realiza múltiples consultas al ejecutivo de Avianca Airlines desde Medellín, y puede leerlas en los puntos mencionados;

  • Estado actual - Hay ocasiones en que los pasajeros reciben información sobre la cancelación de su vuelo. Por lo tanto, para verificar, pueden llamar a Avianca Airlines desde Medellín para conocer el estado actual del vuelo.
  • Proceso de reserva o cancelación - Muchas veces, los pasajeros experimentan problemas siguiendo el proceso de reserva o cancelación; en estos casos, puede marcar al Avianca Medellín teléfono +57-601-508-7412 o 601-307-3940 y solicitar las resoluciones pertinentes.
  • Franquicia de equipaje - Puede llamar a la aerolínea Avianca desde Medellín para conocer la franquicia de equipaje, ya que hay casos en los que la aerolínea impone cargos adicionales por exceder la franquicia de equipaje.
  • Asistencia especial - Suponga que vuela con una persona de la tercera edad o un viajero discapacitado; debe estar deseando recibir asistencia en el aeropuerto; en este caso, debe solicitarla al ejecutivo llamando a su número telefónico.

¿Cuándo debe llamar a Avianca?

Siempre se sugiere que los pasajeros llamen a la aerolínea Avianca desde Medellín en días hábiles a primera hora de la mañana para evitar inconvenientes de conexión con el equipo de soporte.

Más información: ¿Cómo llamar a Avianca en Medellín?