Compétences Clés pour les Agents de Centres d'Appels à Maîtriser Introduction
Dans le monde rapide du service client, les agents des centres d'appels sont les premiers représentants de la marque et des valeurs d'une entreprise. Leurs compétences peuvent avoir un impact significatif sur la satisfaction et la fidélité des clients ainsi que sur le succès global de l'entreprise. Cet article examine les compétences...
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