Existem várias situações que levariam um cliente a desistir do seu voo, uma delas pode ser casos de doença, problemas familiares, plano de viagem alterado, morte de um ente querido e entre outros motivos que poderão aparecer. Pois para isso a Delta teve a necessidade de criar formas flexíveis de como o cliente pode gerenciar a sua viagem e a fim de...
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